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“上門幫我辦理貸款手續(xù)，真的太感謝你們了!”崔女士激動地說到。崔女士及其愛人家住二道白河，想來敦化開個早餐店并購置一套商業(yè)用房。因資金周轉不開，想在敦化農(nóng)商行貸款進行裝修。但在干活期間不慎受傷至腿部骨折住院治療。因前期貸款手續(xù)都已準備完畢，崔女士急需這筆錢結算開工，就聯(lián)系到該行客戶經(jīng)理，讓其幫助解決實際困難。

該行得知此消息后隨即決定“特事特辦，急事急辦”，第一時間與敦化市不動產(chǎn)登記中心領導聯(lián)系，雙方達成共識，當日下午即聯(lián)合上門服務為崔女士一家解決難題。

來到醫(yī)院后，該行客戶經(jīng)理與不動產(chǎn)登記中心工作人員詳細核對房產(chǎn)證所有人身份證件、房屋面積等相關信息。指導其在相關審批手續(xù)上簽字確認。因前期材料已悉數(shù)備齊，確認資料無誤后，僅用不到半小時就在醫(yī)院為崔女士順利辦理了相關手續(xù)，資金問題被及時解決。

敦化農(nóng)商行始終堅持“百姓利益無小事，服務群眾是大事”的理念，不斷創(chuàng)新服務方式，積極探索人性化服務模式，為足不出戶的特殊服務對象上門辦理相關業(yè)務。今年以來，已完成各類上門服務10余次，獲得了辦事群眾的一致好評。

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