相信大家都有過這種體驗，只是被要求留個電話或是掃碼，卻被日復(fù)一日地電話推銷房源？

最開始，咨詢的是A樓盤，過幾天B樓盤又來電話問你買不買，再后來銀行也打電話問你辦不辦貸款。

又或者，近期你準備買/賣你的房子，發(fā)現(xiàn)抽成高，還催促成交，交易流程不清楚，稀里糊涂交了一大筆錢。

【資料圖】

終于這樣的現(xiàn)象即將得到整治！近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）。

意在加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理，保護交易當事人合法權(quán)益。整體來看的話，核心有這么幾點：不得發(fā)送或撥打商業(yè)性電話；不得濫用市場支配地位收取不公平高價服務(wù)費用；實行明碼標價；降低經(jīng)紀費用等……

《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的意見》具體內(nèi)容如下：

市、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實名登記。經(jīng)紀從業(yè)人員提供服務(wù)時，應(yīng)當佩戴經(jīng)實名登記的工作牌、信息卡等，公示從業(yè)信息，接受社會監(jiān)督。

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的經(jīng)紀服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。

基本服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動產(chǎn)登記等。

延伸服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務(wù)，每項服務(wù)可以單獨提供。

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用。

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當在經(jīng)營門店、網(wǎng)站、客戶端等場所或渠道，公示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和收費標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收費前應(yīng)當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。

具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用。

房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得強制要求加入平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)實行統(tǒng)一的經(jīng)紀服務(wù)收費標準，不得干預(yù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。

各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要制定房屋買賣合同、租賃合同、經(jīng)紀服務(wù)合同示范文本。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)促成房屋交易，應(yīng)當通過房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)辦理房屋買賣、租賃合同網(wǎng)簽備案。

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員嚴格依法收集、使用、處理客戶個人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客戶個人信息。未經(jīng)當事人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得收集個人信息和房屋狀況信息，不得發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。

各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同有關(guān)部門依法查處“黑中介”、侵犯個人信息合法權(quán)益等違法違規(guī)行為，曝光典型案例。

對收費明顯高于市場平均水平的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同市場監(jiān)管等部門采取約談等綜合措施進行重點監(jiān)管。

市場監(jiān)管部門會同有關(guān)部門依法查處不按規(guī)定明碼標價、操縱經(jīng)紀服務(wù)收費等違反價格和反壟斷法律法規(guī)的行為。

其實，在通讀過整篇《意見》之后，不難發(fā)現(xiàn)，其實這一次最大的要點在于規(guī)范二手房成交。

由于近年新房市場相對飽和，越來越多的購房者選擇二手房置業(yè)，而相較于流程簡單，產(chǎn)權(quán)清晰的新房，二手房交易流程更復(fù)雜。

在二手房交易過程當中，有許多復(fù)雜的難題絕非專業(yè)人士能夠順利完成的，例如：交易雙方的房產(chǎn)證明、住房維修基金的工作交接遷移，水電費等各種花費的清算，產(chǎn)權(quán)過戶、網(wǎng)簽備案、抵押貸款、房屋測繪這些難題。

即便是同為房產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士，也絕非人人都能將這些細節(jié)爛熟于心，也就是說，經(jīng)紀機構(gòu)存在的必要性是絕對的。

所以說，中介是存在即合理，但收費也得合理。

在近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)市場來說，通過利用市場壟斷地位，從二手房出租買賣到信貸均提高收費。

近兩年甚至一些機構(gòu)，給征信較差無法辦理貸款的購房者，放出高利貸。

也就是說，目前的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從業(yè)者，越是規(guī)矩做事，賺錢越少，但越是游走在灰色地帶的，卻越賺錢。

因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)目前急需監(jiān)管和標準制定，以免造成劣幣驅(qū)逐良幣的情況。

不僅如此，在西安數(shù)個紅盤背后，例如全運村抱團漲價，曲江大城等背后，都少不了經(jīng)紀機構(gòu)扇風點火的身影。

有一說一，經(jīng)紀機構(gòu)為購房者或房東提供便利，收取費用無可厚非，但收取多少，抽成多少，任由中介說了算，也絕非合理。

甚至，一些項目的新房銷售，其中不少比例就是來自分銷成交。

而分銷成交在影響了開發(fā)商的收益之后，羊毛出在羊身上，開發(fā)商也會預(yù)留出售價中可能需要分銷的提成，進而帶動了新房價格的上漲。

因此來說，在近年房產(chǎn)市場回暖的當下，如果需要進一步盤活存量、帶動增量，促進良性循環(huán)，降低交易成本的重要性就不言而喻了。

但還是要潑一盆冷水，其中一些意見提得的確中肯有效，后續(xù)執(zhí)行力度如何仍有未知數(shù)。

例如機構(gòu)備案可查、從業(yè)人員信息可查、服務(wù)內(nèi)容清晰可見，價格明碼標價……等。

總體而言，這份《意見》對于房產(chǎn)市場來說是絕對好的消息，既能使房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)越來越規(guī)范。

也能避免以前經(jīng)常出現(xiàn)的那種花了錢最后卻沒買到房的黑心經(jīng)紀服務(wù)，所以規(guī)范以后的經(jīng)紀行業(yè)，將使得各方更加安全。

只不過，或許對中介市場的頭部公司而言，會是當頭棒喝。受此影響，房產(chǎn)中介公司某殼港股票已經(jīng)應(yīng)聲下跌。

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