拓新客、提轉(zhuǎn)化、促成交、增復(fù)購(gòu)，是零售商家在經(jīng)營(yíng)全鏈路上最關(guān)注的環(huán)節(jié)。

今年618數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售已進(jìn)入全品類繁榮新階段。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，從一開始上翻商品、做常規(guī)促銷，開始產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)新需求，希望通過(guò)更精準(zhǔn)、更有效的方式，提升在即時(shí)零售渠道的全鏈路經(jīng)營(yíng)效率。

為滿足商家經(jīng)營(yíng)新需求，今年5月，美團(tuán)閃購(gòu)面向全品類商家，試推出旨在提升全鏈路經(jīng)營(yíng)效率的全新工具型營(yíng)銷IP“神價(jià)日”。聚焦爆品維度，以“日-周-月”為體系機(jī)制幫助商家“選對(duì)品、選好品、選爆品”，以爆品提轉(zhuǎn)化、促成交、增復(fù)購(gòu)，以爆品將流量導(dǎo)入店鋪，以爆品提升流量承接能力，最終為商家?guī)チ髁浚俪射N量，實(shí)現(xiàn)增量。

(相關(guān)資料圖)

“不僅是流量場(chǎng)，更是轉(zhuǎn)化場(chǎng)、成交場(chǎng)、營(yíng)銷場(chǎng)?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)活動(dòng)營(yíng)銷相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，試運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，今年5月至6月，“神價(jià)日”累計(jì)參與活動(dòng)商家已超10萬(wàn)，覆蓋數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)、日用百貨、服飾鞋包、寵物、超市便利、花果鮮食等8大品類。今年6月8日至10日，第二次“神價(jià)日”月促期間，爆品“半個(gè)西瓜”售出近8萬(wàn)單。

▲ “每日神價(jià)”活動(dòng)頁(yè)面

解決四大經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)打造即時(shí)零售商家全鏈路經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷工具

獲客難、轉(zhuǎn)化難、銷售難、營(yíng)銷難，是當(dāng)前零售行業(yè)商家面臨的普遍痛點(diǎn)。伴隨著即時(shí)零售行業(yè)進(jìn)入全品類繁榮新階段，商家對(duì)流量資源、運(yùn)營(yíng)能力、營(yíng)銷工具和產(chǎn)品，也提出了階段性新要求。

圍繞以上經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，今年5月，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)瞥觥吧駜r(jià)日”IP，并開啟試運(yùn)營(yíng)。神價(jià)日IP，旨在為商家提供“流量引爆—促進(jìn)轉(zhuǎn)化—加速成單—連帶銷售”的全鏈路解決方案，讓有能力提供好貨、好價(jià)的商家，能通過(guò)“神價(jià)日”，獲得流量爆發(fā)機(jī)會(huì)。

“神價(jià)日”聚焦商品維度，通過(guò)主推極致性價(jià)比的“爆品”，以“爆品”帶流量、促銷量。在“神價(jià)日”中，設(shè)置了秒殺專區(qū)，入選的活動(dòng)商品，將直接展示預(yù)估到手價(jià)，優(yōu)惠信息更加明確，可快速吸引用戶下單，提升銷售轉(zhuǎn)化。

在線下選品經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，“神價(jià)日”選品由美團(tuán)閃購(gòu)基于歷史銷售數(shù)據(jù)及用戶搜索表現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃，涵蓋時(shí)令商品、限定新品、品類強(qiáng)用戶心智的商品等，能更精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求和偏好。

在流量上，在美團(tuán)站內(nèi)，美團(tuán)App及美團(tuán)外賣App首頁(yè)大促專區(qū)、超市便利頻道頁(yè)、信息流首位推薦等核心資源，均對(duì)活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)曝光展示；站外，將定期引入市場(chǎng)資源，為活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)引流。

而爆品帶來(lái)的流量，將導(dǎo)入門店，實(shí)現(xiàn)“從商品到門店”的流量擴(kuò)散。消費(fèi)者在對(duì)應(yīng)資源位點(diǎn)擊活動(dòng)商品后，可一鍵領(lǐng)券并進(jìn)入線上店鋪，除單品銷售形式外，也將圍繞用戶囤貨、多件購(gòu)買等需求，進(jìn)行組合銷售，并通過(guò)湊單提示等設(shè)置，帶動(dòng)店內(nèi)整體銷售。這種策略，將能有效提升商家連帶銷售，商家通過(guò)提供高質(zhì)量服務(wù)，便有機(jī)會(huì)“留下”消費(fèi)者，建立長(zhǎng)期關(guān)系。

“神價(jià)日對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在拉新和復(fù)購(gòu)方面都有所助力，引流客戶比較優(yōu)質(zhì)，門店數(shù)據(jù)直觀反映出門店整體銷售都在上升?！?參與6月活動(dòng)的酒水商家八佰樽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“日-周-月”體系設(shè)置幫助商家既選爆品又養(yǎng)成能力

對(duì)零售行業(yè)而言，“爆品”邏輯是已得到充分驗(yàn)證的經(jīng)營(yíng)方法論，在線下和線上都適用?！斑x好品、選對(duì)品、選爆品”，能有效助力商家，將流量轉(zhuǎn)為銷量，并帶來(lái)增量。

以百果園與“神價(jià)日”合作為例。自5月“神價(jià)日”活動(dòng)推出以來(lái)，百果園第一時(shí)間響應(yīng)并參與到活動(dòng)中，共同打爆了“妃子笑荔枝”銷量。由于生鮮品類特殊，對(duì)商品備貨有更高要求，美團(tuán)閃購(gòu)根據(jù)數(shù)據(jù)及爆發(fā)系數(shù)，提供了預(yù)估指導(dǎo)，百果園則最大程度保證庫(kù)存，迎接單量爆發(fā)。同時(shí)，活動(dòng)會(huì)場(chǎng)曝光強(qiáng)勢(shì)引流，平臺(tái)則聯(lián)動(dòng)商家共同做爆品補(bǔ)貼，保障極致性價(jià)比，吸引用戶下單。數(shù)據(jù)顯示，5月20日至21日“神價(jià)日”周促期間，荔枝單品銷量突破11萬(wàn)件，周環(huán)比提升259%。

“最直接的是，帶來(lái)了流量資源和短期銷售增長(zhǎng)?！卑俟麍@外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，“神價(jià)日”不僅具備短期引流價(jià)值，還具備增加用戶粘性和提升復(fù)購(gòu)的長(zhǎng)期價(jià)值，“通過(guò)‘神價(jià)’，用戶最直接的嘗到百果園水果，通過(guò)商品品質(zhì)的長(zhǎng)期把控，我們可以做到日常銷售增長(zhǎng)，新老客的復(fù)購(gòu)和留存。”

通過(guò)“每日常態(tài)促銷、每周一小促、每月一大促”成體系化設(shè)置，商家可以最小成本，實(shí)現(xiàn)最大爆發(fā)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，每日神價(jià)，是高頻測(cè)試的低成本試驗(yàn)場(chǎng)；每周神價(jià)，是“優(yōu)中選優(yōu)”的驗(yàn)證場(chǎng)；每月神價(jià)，則是厚積薄發(fā)的集中爆發(fā)場(chǎng)。通過(guò)“小步快跑”，逐漸篩選出最優(yōu)勢(shì)“爆品”并一舉打爆。在此過(guò)程中，也漸進(jìn)式提升了商家承接流量和訂單的能力?！坝玫统杀镜姆绞?，完成精準(zhǔn)選品，還實(shí)現(xiàn)了能力養(yǎng)成?！蓖暾麉⑴c“6月神價(jià)日”活動(dòng)的商家表示。

“這是即時(shí)零售平臺(tái)以爆品帶爆門店的新嘗試?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)活動(dòng)營(yíng)銷相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“神價(jià)日”通過(guò)精細(xì)化選品、打爆單品、流量導(dǎo)入門店等策略，為商家提供站內(nèi)外流量扶持、補(bǔ)貼扶持和工具產(chǎn)品支持，“想要獲取更多平臺(tái)新客、打造門店爆品的商家和品牌，都可以從這里獲得更多流量，從而促進(jìn)銷量，實(shí)現(xiàn)增量?！?/p>

（文章來(lái)源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng)）

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