日前，由河北省文化和旅游廳主辦、河北省旅游協(xié)會承辦的“翠云山住宿群簽約飯店服務質(zhì)量與防控專題培訓”在張家口市舉辦，旨在深入貫徹落實省委冬奧專題工作會議、省運行保障指揮部和省住宿餐飲保障分指揮部專題調(diào)度會議部署要求，切實做好冬奧住宿服務保障工作，加快提升張家口賽區(qū)簽約飯店服務質(zhì)量、服務人員專業(yè)技能、防控水平。

據(jù)介紹，本次培訓邀請保定秀蘭飯店高管人員、金鑰匙北方運營中心培訓講師、省疾病預防控制中心專家，圍繞前廳、客房、餐廳三個重點崗位，分別舉辦了前廳、客房、餐廳服務標準和實操規(guī)范、防控知識和要求等專題培訓，采取“理論+實踐”、“課堂教學+情景模擬+實地演練”的方式，注重實操實戰(zhàn)。翠云山皇冠假日酒店和智選假日酒店服務人員和承德市幫扶人員200余人參加培訓。

據(jù)了解，河北省文化和旅游廳持續(xù)深入開展簽約飯店服務質(zhì)量提升專題培訓，堅持“三個賽區(qū)、一個標準”，聚焦簽約飯店服務人員、幫扶人員，“線上+線下”雙渠道推進。截至目前，線下培訓累計開展30余次，“冀旅學堂”線上培訓推出27節(jié)視頻課程、注冊人數(shù)近2500人，線下與線上培訓達5500人次。(高越)

關(guān)鍵詞： 河北省 專題培訓 雙渠道推進 冬奧住宿服務