吳昭宜

面畫(huà)淡妝、頭戴蓓蕾帽、身著塑腰風(fēng)衣、腳蹬高跟長(zhǎng)靴……26名英姿颯爽的女城管自2月初亮相蘭州七里河區(qū)后，就成為城管執(zhí)法工作中的靚麗風(fēng)景線。25日，記者在蘭州西站商圈看到，女城管們照舊整齊著裝、列隊(duì)巡查，微笑勸說(shuō)并清退流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)的商家們，以女子特有的“柔情”化解城管執(zhí)法中的沖突。(中國(guó)新聞網(wǎng)2月26日)

當(dāng)下，一些城市的管理綜合執(zhí)法領(lǐng)域，執(zhí)法者與被執(zhí)法者間的沖突屢屢發(fā)生，幾乎陷入暴力執(zhí)法和暴力抗法的惡性循環(huán)。而城管這一本應(yīng)代表公共管理和服務(wù)的重要窗口，承載著與市民進(jìn)行良好溝通和諧共建功能的關(guān)鍵角色，在一些地區(qū)卻成為市民眾矢之的。因此，如何重建城管的良好公眾形象成當(dāng)務(wù)之急。

現(xiàn)代研究認(rèn)為，女性具有天然的親和力，做事時(shí)會(huì)比男性細(xì)致、耐心。城管隊(duì)中啟用女性，想必就是立足于這一研究，希望以女性的“溫柔執(zhí)法”方式，消除暴力抗法的隱患，將執(zhí)法中的一些暴力氣氛和場(chǎng)面化解于無(wú)形，進(jìn)而改變城管缺乏親和力的“習(xí)慣”形象，緩和現(xiàn)有城管和管理對(duì)象間的緊張關(guān)系，最終提升城管執(zhí)法的文明度。

關(guān)鍵詞： 女城管隊(duì)柔情執(zhí)法