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外賣員成高危職業(yè)？餓了么增加的這個功能部分消費者表示理解

2020-09-09 13:59:19來源：信息時報

9月9日凌晨，餓了么通過官方微博宣布，將于近期發(fā)布兩個新功能：一是在結(jié)算付款時增加愿意多等5分鐘 10分鐘的自主小按鈕，消費者可以選擇也

9月9日凌晨，

餓了么通過官方微博宣布，

將于近期發(fā)布兩個新功能：

一是在結(jié)算付款時增加“愿意多等5分鐘/10分鐘”的自主小按鈕，消費者可以選擇也可以不選擇。餓了么會為按下按鈕的消費者提供紅包或吃貨豆等權(quán)益;

二是針對歷史信用好、服務(wù)好的藍騎士提供個別訂單的“超時免責”權(quán)益。

前一天，有媒體發(fā)布了一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章，細致描述了數(shù)百萬外賣騎手在系統(tǒng)的算法驅(qū)使下，為了完成訂單而奔走搏命。文中一位騎手庚子在大雨中堅持送單到凌晨兩點半，卻因為訂單超時收入驟降。

餓了么的新功能也引發(fā)了網(wǎng)友諸多討論：

有人認為給顧客“諒解按鈕”不如平臺方直接多為騎手預(yù)留一段時間;

也有人認為，外賣行業(yè)競爭激烈，大部分消費者對外賣時效的要求也非常高，平臺讓“不太著急”的消費者多等5分鐘換取平臺權(quán)益，更合理。

有分析人士認為，對大企業(yè)來說，商業(yè)有時是責任和利益的平衡，以及如何傾斜的選擇。“餓了么選擇用平臺利益換取騎手的配送時間，這是值得肯定的”。而且給用戶的選擇是自主，根本不存在轉(zhuǎn)移矛盾和道德綁架。

資料圖信息時報記者梁鉅聰攝

網(wǎng)友評論

部分網(wǎng)友表示：

非常理解騎手的不易

大家就應(yīng)該將心比心，互相體諒~

平臺此舉非常人性化，

這樣也不用消費者每次都備注了。

但也有不少網(wǎng)友表示：

平臺應(yīng)該優(yōu)化系統(tǒng)，

為什么要消費者買單?

即時選擇愿意多等5分鐘，

騎手也會選擇用這個時間多接一單。

街坊們，對此，你怎么看呢?

關(guān)鍵詞：外賣員高危職業(yè) 餓了么

責任編輯：hnmd004

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