自1月11日起，乘客乘坐網(wǎng)約車應(yīng)使用健康寶掃碼登記，駕駛員在運營開始前應(yīng)主動向乘客出示“到訪人信息登記二維碼”。但目前，仍有些網(wǎng)約車司機并未按要求主動提醒乘客掃健康寶，對此，平臺稱：如果未主動提供“到訪人信息登記二維碼”的，一經(jīng)核實，將暫停對司機提供服務(wù)1至30天。

1月13日，共乘坐四次網(wǎng)約車的李女士發(fā)現(xiàn)，其中有兩位司機未主動提醒乘客掃健康寶。在他們的車上也沒有貼“到訪人信息登記二維碼”。當李女士詢問時，司機才出示了自己手機上的登記二維碼，并稱還沒來得及打印，且因太麻煩就沒主動出示手機提醒掃碼。李女士掃過健康寶之后發(fā)現(xiàn)，在當天自己居然是該車的第一位掃碼乘客。

“現(xiàn)在上網(wǎng)約車覺得不掃碼心里都不踏實，我還留存了兩個沒有提醒我掃碼的司機車牌以防萬一。”李女士說。

記者近幾日乘坐多種網(wǎng)約車時發(fā)現(xiàn)，只要打開網(wǎng)約車軟件叫車，大多數(shù)軟件都會立刻提醒“上車時請掃健康寶”，不少網(wǎng)約車司機在車內(nèi)張貼了打印的“到訪人信息登記二維碼”，一上車司機也會主動提醒乘客要掃健康寶。

司機白師傅說：“讓大家掃碼也是保護雙方的一種措施，我聽到乘客健康寶上‘通過’一響，自己心里也就放心了。但這個平臺也沒有強制，全靠自覺，有的司機嫌麻煩就不弄了。”

那具有監(jiān)管責任的網(wǎng)約車平臺如何知曉司機是否讓乘客掃了健康寶?

對于不主動提醒乘客掃健康寶的司機平臺方面又有何措施?

對此，滴滴平臺稱，目前已展開對北京全部司機的宣講和敦促執(zhí)行，要求司機在訂單開始前主動向乘客出示“到訪人信息登記二維碼”。在司機接到乘客后，平臺也會通過語音播報提示司機，同時司機在點擊“接到乘客”按鈕時，平臺系統(tǒng)也會彈出提示，再次提醒司機要引導(dǎo)乘客掃碼登記健康寶。如果未主動提供“到訪人信息登記二維碼”的，平臺一經(jīng)核實，將暫停對司機提供服務(wù)1至30天。

此外，在乘客打車行程中，平臺系統(tǒng)也邀請乘客填寫“司機是否引導(dǎo)您使用健康寶登記信息”的提問式評價。若乘客反饋司機未提示，系統(tǒng)將會通過抽檢等方式，引導(dǎo)及強制司機收車重新學(xué)習(xí)規(guī)則，并參考平臺規(guī)則做出處理。

(實習(xí)記者 徐英波)

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