讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月16日訊（記者 馮牧原 通訊員 賈云石）光亮如鏡的地面，整齊停放的大巴，候車區(qū)內(nèi)綠意盎然，工作人員一絲不茍，一切井然有序、生機勃勃。客貨中心場站公司管理的華潤城公交首末站，位于南山大沖，2016年正式投入使用，占地面積4007平方米，目前有338等三條線路，共80臺公交車運營，站內(nèi)一共5名工作人員。經(jīng)過多年的沉淀與打磨，這個站的管理模式、運營思路、服務(wù)理念已成為企業(yè)管理標桿，在業(yè)內(nèi)外獲得了廣泛認可。

(資料圖片)

華潤城公交首末站。（客貨中心供圖）

華潤城公交首末站站長徐建紅是一名93年的老兵，也是一名老黨員，大家都親切地叫她紅姐?！拔页８聜冎v，人在哪，責(zé)任就在哪。以站為家，眼中就會有活兒。我們是碰到什么就要干什么?！毙旖t笑著說。

華潤城公交首末站站長徐建紅。（客貨中心供圖）

經(jīng)過多年使用，站內(nèi)的部分設(shè)施開始老化。為保證場站安全管理秩序，保持文明服務(wù)形象，節(jié)約運營成本，徐建紅和同事們利用周末時間自己動手修繕。管理員瞬間變身維修工，鏟墻皮、刮膩子、刷面漆，樣樣拿得起來。一面向街、三面封閉的場站容易積灰，他們便一周沖洗一次人行通道，一個月沖洗一次車場。場地面積大，人手有限，他們就分期分區(qū)清洗，管理人員、保安員、清潔工大家不分彼此一起干。

徐建紅給場站內(nèi)的防撞條涂油漆。（客貨中心供圖）

“這附近有四所學(xué)校，小區(qū)內(nèi)老人和孩子多，乘客有需求，司機要溝通，各種突發(fā)情況隨時都有。我們每天面對的問題都不一樣，時間久了，不是萬能也變得萬能了！”徐建紅笑著說。

附近居民在附近大沖地鐵站換乘的需求較大，但以前站內(nèi)線路并不停靠地鐵站。徐建紅了解情況后，為解決居民出行難題，多次與當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T溝通協(xié)調(diào)。2021年12月，徐建紅成功申請將可以?？看鬀_地鐵站的338路公交車遷入場站，解決了這個老大難問題。

為了提供更好的場站服務(wù)，徐建紅和同事們在天氣炎熱時會為司乘人員和乘客煲涼茶，堅持每日為“司乘之家”消殺保潔，精心維護愛心母嬰室，完善各項服務(wù)設(shè)施。

華潤城公交首末站是全市首個獲得“母嬰室示范點”的公交場站。（客貨中心供圖）

2023年初，華潤城公交首末站獲得深圳市婦女聯(lián)合會頒發(fā)的“巾幗文明崗”，同時獲得深圳市婦女兒童工作委員會、深圳市婦女聯(lián)合會聯(lián)合頒發(fā)的“母嬰室示范點”，后者讓華潤城公交首末站成為了全市首個獲得該稱號的公交場站。

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