讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月10日訊（記者 林恒鑫）近日，有網(wǎng)友爆料，查詢到社保余額出現(xiàn)大幅減少的情況，還有一些網(wǎng)友表示無法登錄社保系統(tǒng)。深圳市社會保險基金管理局回應(yīng)稱，“實際金額未減少，社保個人權(quán)益不受影響。造成金額差異因展示規(guī)則有所不同”。

5月10日，深圳市社會保險基金管理局發(fā)布相關(guān)說明，就養(yǎng)老保險個人賬戶查詢金額不一致發(fā)了說明。說明中強調(diào)養(yǎng)老金實際金額并未減少，顯示金額差異在于廣東省公共服務(wù)渠道（如“粵省事”）展示的是個人繳費本金，而深圳市公共服務(wù)渠道（如“i深圳”）查詢到的是個人繳費以及單位繳費劃入個人賬戶的本金及利息。廣東省公共服務(wù)渠道展示規(guī)則將于近期完善，確保參保人服務(wù)體驗不下降。

至于有部分網(wǎng)友無法登錄系統(tǒng)，說明也提到，由于目前新系統(tǒng)剛上線，短時集中登錄人數(shù)過多造成體驗欠佳，希望盡量錯峰查詢。

(資料圖片)

【說明全文如下】

關(guān)于深圳市企業(yè)職工養(yǎng)老保險個人賬戶查詢情況的說明

5月8日，深圳市社會保險信息系統(tǒng)切換上線廣東省集中式系統(tǒng)后，部分網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)通過“粵省事”等廣東省公共服務(wù)渠道查詢到的企業(yè)職工養(yǎng)老保險個人賬戶金額，與通過“i深圳”等深圳市公共服務(wù)渠道查詢到的個人賬戶金額不一致，現(xiàn)就相關(guān)情況說明如下：

1.參保人養(yǎng)老保險個人賬戶實際金額未減少，社保個人權(quán)益不受影響；

2.造成顯示金額差異的原因為廣東省公共服務(wù)渠道與深圳市公共服務(wù)渠道關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險個人賬戶的展示規(guī)則有所不同。深圳市公共服務(wù)渠道的展示內(nèi)容為養(yǎng)老保險個人繳費以及單位繳費劃入個人賬戶的本金及其產(chǎn)生的利息，而廣東省公共服務(wù)渠道的展示內(nèi)容僅為養(yǎng)老保險個人繳費本金；

3.廣東省公共服務(wù)渠道正在調(diào)整完善深圳市上述信息展示規(guī)則，將于近期上線，確保參保人服務(wù)體驗不下降；

4.系統(tǒng)上線初期，因短時集中登錄人數(shù)過多，查詢體驗欠佳，我們深表歉意。請大家盡量錯峰查詢。

深圳市社會保險基金管理局

2023年5月10日

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