上市公司指南針（300803）最新公布的投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表顯示，該公司于7月21日接受天風(fēng)證券研究所、南方基金、嘉實(shí)基金等多家機(jī)構(gòu)的調(diào)研。調(diào)研中該公司透露，未來(lái)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)謀求獨(dú)立三方基金銷(xiāo)售資質(zhì)。

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問(wèn)答交流環(huán)節(jié)要點(diǎn)如下：

問(wèn)：公司當(dāng)前的用戶數(shù)量和付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率？

答：截至2021年年末，公司累計(jì)注冊(cè)用戶約1500萬(wàn)人，其中包含累計(jì)付費(fèi)用戶150萬(wàn)人。隨著2022年和2023年上半年的公司廣告持續(xù)投放，累計(jì)注冊(cè)用戶和累計(jì)付費(fèi)用戶均有所增長(zhǎng)。公司曾在IPO招股書(shū)中披露了2016年-2019年6月底的核心客戶數(shù)據(jù)，包括每年新增用戶數(shù)、客戶轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品各版本間轉(zhuǎn)化情況、客戶生命周期、交易日在軟件停留時(shí)間等。公司上市三年多來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，規(guī)模逐年擴(kuò)大，新用戶數(shù)量保持快速增長(zhǎng)，存量用戶和付費(fèi)用戶均穩(wěn)步提升。

問(wèn)：麥高證券當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況是怎樣的？開(kāi)戶轉(zhuǎn)化后的促入金活動(dòng)是什么？

答：指南針于7月15日披露了麥高證券2023年半年度未經(jīng)審計(jì)非合并財(cái)務(wù)報(bào)表，今年上半年麥高證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有序展業(yè)并取得了一定成績(jī)，客戶托管資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入均有明顯增長(zhǎng)。關(guān)于當(dāng)前促入金的活動(dòng)，公司分別采用贈(zèng)送金融信息服務(wù)產(chǎn)品，以及給予客戶積分回饋，積分積累后用于指南針付費(fèi)產(chǎn)品再消費(fèi)的兩種方式；同時(shí)麥高證券通過(guò)更新IT系統(tǒng)、舉辦線上定期策略會(huì)等方式持續(xù)完善服務(wù)體系，均取得較好效果。

問(wèn)：公司未來(lái)是否計(jì)劃開(kāi)展基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)？

答：公司未來(lái)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)謀求獨(dú)立三方基金銷(xiāo)售資質(zhì)。

問(wèn)：隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，今年客服人員是否會(huì)有量的增長(zhǎng)？

答：從公司過(guò)往四年的定期報(bào)告可以看出，客服人員的數(shù)量整體保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。隨著公司去年收購(gòu)麥高證券及今年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有序展業(yè)，公司的客服人員數(shù)量將會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，力爭(zhēng)為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

（文章來(lái)源：讀創(chuàng)）

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