5月25日，百度正式發(fā)布電商品牌“百度優(yōu)選”。百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰表示，在剛剛發(fā)布的百度第一季度財(cái)報(bào)中，電商收入成為移動(dòng)生態(tài)的新亮點(diǎn)，第一季度百度搜索促成的季度GMV同比增長(zhǎng)55%。百度APP月活用戶6.57億，每天約有1億人在百度APP進(jìn)行購(gòu)物交易。

【資料圖】

百度認(rèn)為，電商領(lǐng)域新一代技術(shù)浪潮已經(jīng)來(lái)臨，百度將進(jìn)一步利用AI技術(shù)，基于大模型賦能產(chǎn)品和服務(wù)，以百度優(yōu)選為切口，用AI原生思維重構(gòu)百度移動(dòng)生態(tài)。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“百度并不是要再做一個(gè)京東或者淘寶。百度做電商是滿足百度APP用戶的需求，即從用戶搜索的起點(diǎn)開(kāi)始，在商品推薦場(chǎng)域下，進(jìn)一步承接用戶的交易訴求，同時(shí)激發(fā)出用戶更多的需求做滿足，最終逐步養(yǎng)成用戶在百度優(yōu)選的交易習(xí)慣，沉淀到商城做長(zhǎng)效留存?！?/p>

百度開(kāi)啟智能電商時(shí)代

據(jù)介紹，百度優(yōu)選的定位是“搜逛推”一體的智能電商平臺(tái)，在電商大腦的依托下，百度優(yōu)選可以在搜索、直播、視頻、商城四個(gè)場(chǎng)域，將用戶與場(chǎng)景進(jìn)行鏈接和交互，深度融合人找貨、貨找人，促成交易。通過(guò)有效結(jié)合信息流投放與用戶搜索行為，百度優(yōu)選用AI智能驅(qū)動(dòng)電商生產(chǎn)力，打造“搜推逛”一站式購(gòu)物決策平臺(tái)，以用戶搜索觸發(fā)行為做基礎(chǔ)，多元信息流推送為手段，借助AI技術(shù)的東風(fēng)，為廣大用戶搭建“超會(huì)選”的線上購(gòu)物商場(chǎng)。

人工智能正在逐漸改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。圍繞電商業(yè)務(wù)，百度認(rèn)為AI正在帶給電商新的機(jī)會(huì)。依托生成式AI技術(shù)，百度可以更好地理解用戶、匹配需求，從而提升決策效率，最終輔助成交。

“在電商場(chǎng)景下，我們希望AI可以顛覆購(gòu)物的新場(chǎng)景，把當(dāng)前電商中的人找貨或貨找人中‘找’的環(huán)節(jié)整體提效革新，用戶與商家再不用費(fèi)力的尋找，而是通過(guò)AI的賦能直接促成最高效的人貨匹配。”平曉黎說(shuō)道，百度電商是以智能電商的方向切入，來(lái)滿足現(xiàn)代市場(chǎng)上沒(méi)有被滿足得很好的用戶需求和商家需求。

例如用戶在百度搜索“洗衣機(jī)”“空調(diào)怎么選”“冰箱怎么選”等關(guān)鍵詞，就能看到百度優(yōu)選的頁(yè)面，百度優(yōu)選提供品牌榜單，包括入手榜、熱度榜、銷量榜、好評(píng)榜等不同維度。在全網(wǎng)熱門商品中，百度優(yōu)選采取聚合模式，顯示來(lái)自京東、蘇寧易購(gòu)、拼多多等第三方平臺(tái)的商品。據(jù)悉，消費(fèi)者還可通過(guò)百度優(yōu)選的AI導(dǎo)購(gòu)助手快速選品、比價(jià)等。

據(jù)介紹，現(xiàn)在百度電商有兩大類商品供應(yīng)端，一塊是跟大型電商平臺(tái)合作，另一塊是入駐的閉環(huán)商家，這兩塊會(huì)長(zhǎng)期共存。平曉黎對(duì)記者表示：“百度搜索中用戶需求極為分散，有長(zhǎng)尾化特征的內(nèi)容和用戶生態(tài)，它的需求可能細(xì)化到很小，如果想滿足百度上用戶的購(gòu)物需求體驗(yàn)，就需要極大的商品供給量，這就需要與其他電商平臺(tái)的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。”

據(jù)透露，百度也在吸引有自營(yíng)供應(yīng)鏈的商家入駐。“過(guò)去一段時(shí)間，尤其是做服裝服飾銷售的品牌商家發(fā)現(xiàn)，在幾個(gè)大平臺(tái)都有經(jīng)營(yíng)開(kāi)店，雖然百度平臺(tái)的量沒(méi)有其他平臺(tái)那么高，但百度平臺(tái)的客單價(jià)是最高的?！逼綍岳鑼?duì)記者說(shuō)道，“百度后續(xù)會(huì)摸索自身平臺(tái)的更多特點(diǎn)，在更多品類上進(jìn)行深入發(fā)掘，并幫助和百度平臺(tái)屬性相匹配且供應(yīng)能力比較優(yōu)質(zhì)的商家?！?/p>

從內(nèi)容電商到智能電商

對(duì)于此次新推出的百度優(yōu)選，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，其思路是從以前的內(nèi)容分發(fā)走向了AI智能的方向。 “百度的內(nèi)容體系有百家號(hào)、百度百科、百度知道等，其擁有的內(nèi)容量并不弱于字節(jié)系，只是一直以來(lái)百度想要構(gòu)建內(nèi)部閉環(huán)，這使得其流量的轉(zhuǎn)化率偏低。但即使是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索依然是很多用戶的剛性需求。從目前的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，在AI賦能之下百度優(yōu)選某種意義上是一個(gè)更精良的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)?！?/p>

百度的搜索場(chǎng)景，是天然的購(gòu)物決策起點(diǎn)。百度電商可以從起點(diǎn)出發(fā)覆蓋用戶購(gòu)物決策的全鏈路，從購(gòu)物的初選階段到精選比價(jià)階段，再到最后的交易成交?！鞍俣绕脚_(tái)在用戶購(gòu)物前的了解環(huán)節(jié)和評(píng)估決策環(huán)節(jié)具有差異化的優(yōu)勢(shì)。在搜索場(chǎng)域下，百度提供了更多幫助用戶消費(fèi)選擇的內(nèi)容、知識(shí)、商品評(píng)測(cè)和比價(jià)內(nèi)容?！逼綍岳柰嘎叮骸鞍俣鹊挠脩羧巳阂?guī)模大，經(jīng)調(diào)研與當(dāng)前其他電商平臺(tái)的交集用戶群較小，仍有很大的轉(zhuǎn)化紅利空間。”

中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專家洪勇對(duì)記者表示，百度優(yōu)選的戰(zhàn)略和打法是以自身作為流量入口，聚合各大電商平臺(tái)的商品信息，并通過(guò)推薦算法、個(gè)性化推薦等方式實(shí)現(xiàn)智能化購(gòu)物體驗(yàn)。目前，百度優(yōu)選主要是通過(guò)跳轉(zhuǎn)到京東、蘇寧等第三方電商APP的路徑實(shí)現(xiàn)商品的購(gòu)買，這種模式與一些電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)相似。同時(shí)，百度還有小程序落地頁(yè)等方式，可以將商品直接展示在百度內(nèi)，實(shí)現(xiàn)更加流暢的購(gòu)買體驗(yàn)。

洪勇認(rèn)為，百度的核心優(yōu)勢(shì)在于海量的用戶數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，這為其工作提供了優(yōu)勢(shì)，使得它能夠更好地理解用戶需求、個(gè)性化推薦商品和服務(wù)。此外，百度優(yōu)選還可以通過(guò)建立和電商平臺(tái)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化，進(jìn)一步提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

平曉黎進(jìn)一步解釋了AI帶給電商的新機(jī)會(huì)，大語(yǔ)言模型和電商結(jié)合之后，會(huì)加速內(nèi)容電商發(fā)展、推動(dòng)電商的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。比如助力電商種草、進(jìn)行智能化營(yíng)銷，更好地理解用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和個(gè)性化推介來(lái)加速內(nèi)容電商發(fā)展。還能通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)、數(shù)字人直播、7×24虛擬客服、提升自動(dòng)個(gè)性化推薦精準(zhǔn)度、實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理與預(yù)測(cè)等方式來(lái)推動(dòng)電商的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，提升商家運(yùn)營(yíng)效率和銷售數(shù)據(jù)。

對(duì)于百度優(yōu)選未來(lái)的發(fā)展情況，平曉黎表示：“目前整個(gè)百度電商的交易規(guī)模在整個(gè)市場(chǎng)上還在起步階段，但這個(gè)價(jià)值被驗(yàn)證之后，相信未來(lái)的三到五年應(yīng)該能呈現(xiàn)一個(gè)比較大的爆發(fā)，加上AI的加持，對(duì)未來(lái)會(huì)更樂(lè)觀一點(diǎn)?！?/p>

（文章來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)）

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